配送方針

本配送ポリシーでは、当社が取り扱う配送方法の種類および、発生する可能性のあるさまざまな状況（予期される場合・予期されない場合）について説明しています。配送方法の説明に加え、トラブルを避けるための対応方法についても記載しております。以下の内容をよくお読みいただき、詳細をご確認ください。

当社では、書留配送（標準）と航空便配送の2種類をご用意しております。平均配達日数は、書留配送の場合は約5日、航空便配送の場合は約2～3日です。送料はそれぞれ異なり、書留配送の方が比較的安価です。より早く商品をお受け取りになりたい場合は、航空便配送を選択してください。いずれの送料も、ご購入手続き時の最終決済画面で加算されます。

ご注文の処理は、祝日および週末を除き毎日行っております。祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。

配送方法にかかわらず、送料には当社倉庫からお客様の州または国までの発送サービスのみが含まれます。お住まいの地域に到着後、輸入税や通関手数料、配達手数料などとして現地の郵便局や宅配業者から追加料金を請求された場合、当社は責任を負いかねます。お支払いを拒否された場合、荷物が引き渡されない可能性もございます。ご購入前に、必ずご自身の国の輸入規制をご確認ください。また、当社が販売する特定の商品が輸入可能かどうかを事前にご確認いただくことをお勧めいたします。

円滑な配送のため、必ずご本人または代理の方が荷物を受け取れるようご準備ください。不在の場合、荷物は数日間、郵便局または宅配業者に保管されます。万が一、郵便局や宅配業者にも荷物が見当たらない場合は、速やかに当社までご連絡ください。原因を調査いたします。

まれではありますが、政府関連の問題や自然災害など、不可抗力により混乱が生じる場合があります。例えば、洪水、地震、津波、火山噴火、竜巻、内戦、核爆発、外出禁止令、暴動などが挙げられます。このような事態が発生した場合、状況が短期間で収束しない可能性が高く、ご注文をキャンセルし、全額返金させていただく場合がございます。

「不可抗力（force majeure）」の事由が発生した場合、配送はキャンセルまたは遅延する可能性があります。自然災害、社会不安、感染症の流行など予期せぬ事態においては、配送を継続することが困難となります。通常は状況の回復を待ち、手続きを延期いたしますが、それが不可能な場合は手続きを中止し、返金対応を行います。

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。